Politique de la boutique
Service client
Bienvenue dans mon univers artistique, où chaque création est réalisée avec soin, passion et beaucoup de soleil.
Je m’engage à offrir un service client attentif et réactif. Si vous avez la moindre question concernant une commande, un produit ou une demande particulière, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact du site, ou directement par email à solrisa.boutique@gmail.com.
Je mets un point d’honneur à vous répondre dans un délai de 48h maximum (hors week-ends et jours fériés), et à trouver une solution rapide et humaine à chaque situation.
Chaque commande est emballée avec soin, et expédiée dans les meilleurs délais.
En achetant ici, vous soutenez une petite entreprise artisanale indépendante, et je vous remercie du fond du cœur pour votre confiance.
Confidentialité et sécurité
La protection de vos données personnelles est une priorité. Toutes les informations que vous me confiez lors de vos achats ou de vos échanges (nom, adresse, e-mail, etc.) sont traitées de manière confidentielle, et ne sont utilisées que dans le cadre de votre commande ou pour répondre à vos questions.
Les paiements sont sécurisés via des plateformes tierces fiables (comme Stripe et PayPal), ce qui signifie que je n’ai jamais accès à vos données bancaires.
Je ne partage jamais vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex. : service de livraison).
Vous pouvez aussi recevoir un e-mail de confirmation ou un suivi d’envoi après votre achat, et ce uniquement dans le cadre de votre commande.
En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez cette politique de confidentialité.
Si vous avez la moindre question concernant l’usage de vos données, vous pouvez me contacter à tout moment à l’adresse suivante : solrisa.boutique@gmail.com.
Merci pour votre confiance.
Méthodes de paiement
- Carte de crédit / débit
- PAYPAL