Livraison & Retours
Politique de Livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans mon appartement et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les envois se font via La Poste et Colissimo, avec un numéro de suivi.
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique. La livraison est actuellement disponible en France.
Chaque création est soigneusement emballée pour arriver en parfait état.
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Si vous avez la moindre question ou un souci avec la livraison, n’hésitez pas à m’écrire à solrisa.boutique@gmail.com : je ferai toujours de mon mieux pour vous aider rapidement.
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Merci pour votre confiance et votre soutien.
Politique de Retour & Échange
Chaque pièce de ma boutique est créée, imprimée et emballée avec soin. Cependant, si vous rencontrez un souci avec votre commande (produit endommagé, erreur d’envoi, etc.), je vous invite à me contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception, à l’adresse suivante : solrisa.boutique@gmail.com. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution rapide et équitable.
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Veuillez noter que je n’effectue pas de remboursements. En raison de la nature artisanale de mes créations et du format petite entreprise, les achats sont fermes et définitifs. Toutefois, un échange ou un avoir pourra être proposé dans certains cas, selon la situation.
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Merci pour votre compréhension et votre soutien.